CASO. GOOGLE
Preguntas del Caso de Estudio
Desarrollo
1) Google presenta una cadena de valor muy grande porque da a sus usuarios una gran gama de servicios como por ejemplo que además de buscar páginas web los usuarios también pueden buscar archivos en PDF, PostScript, de texto, Microsoft Office, Lotus, de PowerPoint y de Shockwave.
También tiene el MapReduce el cual es un modelo de programación para simplificar el procedimiento y crear grandes conjuntos de datos, el Google Work Queue; agrupa consultas y las programa, y el Google File System; mantiene copias de datos en varios lugares.
Algo que le da valor a google es su programa de publicidad, lanzando el AdWords (programa de publicidad).
Es importante mensionar que google introdujo el Google Spreadsheets que es una aplicación de hoja de calculo basada en web y el Writely que ofrece un procesador de texto basado en web, también ofreció el Google Apps herramientas para publicación, colaboración y comunicación que integra correo electrónico y calendario, mensajería instantánea, y servicios de creación de paginas web. También su programa AdSense explora las paginas web en busca de palabras objetivo y despliega anuncios apropiados, también introdujo una barra de herramientas, presenta el google Noticias, google también tiene correo electrónico(gmail), otro servicio mas que ofrece es el Google Desktop Search, y otros servicios populares esta el Froogle, Google Maps, también mejoro el software de fotografías entre otros servicios…
Por lo tanto google con toda la cantidad de servicios que brinda a sus usuarios esta generando una cadena de valor muy fuerte.
Además Google como fuerza competitiva el hecho de que se mantiene en el mercado porque la competencia no ha logrado bajar su rendimiento y esto se ha debido a que la infraestructura de TI es un secreto y esto es su ventaja competitiva, además google necesita invertir 1 dólar por cada 3 dolares que sus competidores invierten para distribuir una cantidad comparable de potencia de cómputo, lo que hace que las búsquedas en la web proporsione a sus usuarios un amplio conjunto de servicios y herramientas de software basados en la red.
2) Su fuente de ventaja es que sus aplicaciones están basadas en la web y no dependen
del sistema operativo de Windows, proporciona valor a sus usuarios brindando cualquier consulta que necesiten, otra fuente de ventaja es cuando incorpore sus aplicaciones de hoja de calculo , de procesamiento de texto y de colaboración en línea en un solo paquete completo a grandes empresas
3) El mayor problema que enfrenta Google es Microsoft quien tiene antecedentes de minar o destruir a sus competidores gracias a que sus sistema operativo Microsoft Windows se encuentra en 95% de las computadoras portátiles de todo el mundo. Además de que Microsoft Windows puede superar a Google con sus búsquedas contextuales y las búsquedas profundas de web
4) Sí, porque google busca una mejora continua en sus servicios no solamente al mejorar los existentes sino también busca innovar,
5) Tan exitoso o mas que como es ahora, puesto que cada día presenta mejores servicios para los clientes.
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