Tarea_IV_Unilever protege sus dispositivos móviles

Tarea. Caso

Sesión Interactiva: Administración

Unilever protege sus dispositivos móviles

Preguntas del caso de estudio

Desarrollo

1) Los dispositivos inalámbricos de los ejecutivos de Unilever se relacionan con el desempeño de negocios de la empresa porque estos dispositivos tienen la capacidad de almacenar datos confidenciales de la corporación, como cifras de ventas, números telefónicos y direcciones de correo electrónico, lo que favorece dicho desempeño de la empresa.

2) Unilever es una empresa tan poderosa y además ubicada en diferentes partes del mundo esto la hace ser un blanco perfecto para el robo de información privada de la empresa y esta acción traería con secuencias muy negativas como pérdidas financieras, además al darse una vulnerabilidad de seguridad, la red de la empresa podría infectarse con un virus

3) En cuanto al factor de administración; el director de soluciones globales de Unilever y su equipo decidieron que tanto los dispositivos móviles como las computadoras portátiles requerían el mismo nivel de seguridad.

En cuanto a la organización; el factor que se tomó en cuenta fue la unión, ya que todos los empleados que estén equipados con una computadora portátil o un dispositivo móvil deben utilizar un dispositivo específico de la empresa.

En cuanto a tecnología; utilizan los dispositivos BlackBerry

4) Sí, pues se mantiene privacidad y la información se mantiene únicamente dentro de la empresa, además con los celulares se mantiene una buena comunicación sin necesidad de movilizarse.

Mis en acción

1) La seguridad que ofrece es un sistema operativo propietario el cual permite a un gerente de tecnología de información establecer restricciones automatizadas.

2) Todo el tráfico del correo electrónico o de navegación se canaliza a través, de las herramientas de de BlackBerry Enterprise Solution ya que utiliza una sólida tecnología de encriptación de datos. Las aplicaciones que se ejecutan en el sistema operativo BlackBerry no pueden abrir conexiones internas y externas a Internet, lo cual le permitiría a una aplicación maliciosa recopilar datos del interior del firewall de la empresa y transmitirlos al exterior del firewall sin ninguna revisión.

Tarea_III_Telecomunicaciones

Tarea_III_Caso Google

CASO. GOOGLE

Preguntas del Caso de Estudio

Desarrollo

1) Google presenta una cadena de valor muy grande porque da a sus usuarios una gran gama de servicios como por ejemplo que además de buscar páginas web los usuarios también pueden buscar archivos en PDF, PostScript, de texto, Microsoft Office, Lotus, de PowerPoint y de Shockwave.

También tiene el MapReduce el cual es un modelo de programación para simplificar el procedimiento y crear grandes conjuntos de datos, el Google Work Queue; agrupa consultas y las programa, y el Google File System; mantiene copias de datos en varios lugares.

Algo que le da valor a google es su programa de publicidad, lanzando el AdWords (programa de publicidad).

Es importante mensionar que google introdujo el Google Spreadsheets que es una aplicación de hoja de calculo basada en web y el Writely que ofrece un procesador de texto basado en web, también ofreció el Google Apps herramientas para publicación, colaboración y comunicación que integra correo electrónico y calendario, mensajería instantánea, y servicios de creación de paginas web. También su programa AdSense explora las paginas web en busca de palabras objetivo y despliega anuncios apropiados, también introdujo una barra de herramientas, presenta el google Noticias, google también tiene correo electrónico(gmail), otro servicio mas que ofrece es el Google Desktop Search, y otros servicios populares esta el Froogle, Google Maps, también mejoro el software de fotografías entre otros servicios…

Por lo tanto google con toda la cantidad de servicios que brinda a sus usuarios esta generando una cadena de valor muy fuerte.

Además Google como fuerza competitiva el hecho de que se mantiene en el mercado porque la competencia no ha logrado bajar su rendimiento y esto se ha debido a que la infraestructura de TI es un secreto y esto es su ventaja competitiva, además google necesita invertir 1 dólar por cada 3 dolares que sus competidores invierten para distribuir una cantidad comparable de potencia de cómputo, lo que hace que las búsquedas en la web proporsione a sus usuarios un amplio conjunto de servicios y herramientas de software basados en la red.

2) Su fuente de ventaja es que sus aplicaciones están basadas en la web y no dependen

del sistema operativo de Windows, proporciona valor a sus usuarios brindando cualquier consulta que necesiten, otra fuente de ventaja es cuando incorpore sus aplicaciones de hoja de calculo , de procesamiento de texto y de colaboración en línea en un solo paquete completo a grandes empresas

3) El mayor problema que enfrenta Google es Microsoft quien tiene antecedentes de minar o destruir a sus competidores gracias a que sus sistema operativo Microsoft Windows se encuentra en 95% de las computadoras portátiles de todo el mundo. Además de que Microsoft Windows puede superar a Google con sus búsquedas contextuales y las búsquedas profundas de web

4) Sí, porque google busca una mejora continua en sus servicios no solamente al mejorar los existentes sino también busca innovar,

5) Tan exitoso o mas que como es ahora, puesto que cada día presenta mejores servicios para los clientes.

Calidad de los Datos

Tarea # 2) ¿Que se puede hacer sobre la calidad de los datos?

Preguntas del caso de estudio

Desarrollo

1. El impacto fue los grandes errores de información de los clientes y proveedores, además de la información equivocada que se le brindaba a los vendedores.

En cuanto a la administración organización y tecnología lo causaron los almacenes de datos q utilizaban para analizar las actividades de los clientes, ya que las personas q diseñaron el almacén de datos habían dado por hecho que los datos ingresados desde Europa, Asia, y otras partes del mundo ingresarían los datos de la misma manera sin importar su ubicación geográfica.

2. Utilizando herramientas de creación de perfiles y depuración de datos de Trillium Software para identificar y eliminar datos erróneos de manera permanente

Se enfrentaron a problemas tales como que algunos clientes aparecían en múltiples bases de datos y con variaciones de nombre y dirección por lo que se les consideraba como personas distintas, incluso clientes antiguos los tomaban como futuros prospectos, todo estos problemas los afrentaron por la mala organización administración y tecnología que se encontraba en las bases de datos

3. El problema fue que en un principio los gerentes no tomaban la base de datos como un tema importante ni como algo en lo que se debía dedicar tiempo, dinero y trabajo, por lo tanto creían que las fallas eran simples problemas técnicos, no fue hasta que se detuvieron y aceptaron la importancia que tienen las bases de datos en una empresa cuando los negocios empezaron a crecer pues mucha energía se estaba dedicando ahora si a este tema.

MIS EN ACCIÓN

El Trillium Software System , es la última versión principal de datos empresariales, es una solución de calidad para gran volumen de datos de perfiles y el descubrimiento y depuración de datos.

Contiene tableros de control de calidad de datos y presentación de informes.

Acelera el diseño, el desarrollo y despliegue de datos en tiempo real de los programas de calidad en toda la organización. Proporciona una plataforma para las empresas ampliando la calidad de los datos existentes en los procesos estratégicos y operacionales, incluyendo gestión de datos maestros, riesgo y conformidad, y la gobernabilidad de datos. Además, el software incluye nuevos datos de tablero calidad y presentación de informes, capacidades para ayudar a los administradores de datos, los equipos de gobierno, gerentes y ejecutivos de traducir los datos de resultados de calidad en términos de negocio y métricas para una comprensión más clara de su impacto en las operaciones comerciales.

Capítulo 1. Sistemas de información en los negocios globales actuales

Tarea I

Preguntas del caso de estudio.

Desarrollo

1) Respuesta; Las entradas, procesamiento y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS son el dispositivo de adquisición de información de entrega (DIAD)

2) Respuesta; Ups utiliza tecnologías de información avanzada y tecnologías y sistemas para el servicio al cliente.

Se relacionan ya que las tecnologías utilizadas y las estrategias de negocios son precisamente para mejorar su maniobra de negocios la cual consiste en mejorar servicio y tarifas.

3) Respuesta; los sistemas de información de UPS utilizan los datos para rastrear los paquetes durante su transportación por lo que durante su transporte pueden resolver cualquier anomalía que se presente antes de que el paquete sea entregado.

MIS EN ACCIÓN

Explore el sitio Web de UPS (www.ups.com) y responda las siguientes preguntas

Desarrollo

1) Respuesta: La página web ofrece una serie de servicios tales como:

I. UPS soluciones para su negocio: Este servicio tiene a su vez dos sub servicios, uno que es Examinar(el portafolio de UPS completo ) y Buscar (para soluciones específicas).

· Examinar: brinda información tal como,

Entrega del envío (a nivel mundial y local),

Devoluciones (devolución y reparación de piezas de servicio y devoluciones UPS)

Tecnología (de envío, rastreo, importación/exportación, kit para desarrollador UPS),

Logística de contrato (distribución, post venta/servicio de partes, administración de proveedores/distribuidores),

Guías disponibles(una revisión detallada)

Comercio internacional(omisión de centros de distribución, ups trade direct: UPS Trade Direct proporciona consolidación de paquetes y carga internacional por vía aérea, marítima y terrestre, despacho de aduanas y entrega directa a múltiples direcciones dentro de un país de destino, en forma de servicio unificado, UPS world ease: ayuda a enviar paquetes a múltiples destinatarios

dentro de un país o a la Unión Europea (EU) como un solo envío, cuyo despacho de aduanas se realiza como una transacción única., factura no impresa de UPS, UPS Import control: le permite asumir control de sus envíos de importación e incrementar su alcance en un mercado global.)

Características especiales (grandes soluciones para negocios pequeños: brinda además Soluciones tecnológicas para lograr hacer más en menor tiempo esto es posible con Innovative UPS Technology, este servicio le mantiene al día con tecnología de punta para todas sus necesidades empresariales y de envíos. Además esta el UPS Internet Shipping que coloca a su disposición y en una sola pantalla todos los detalles de su envío, además, le permite adaptar las opciones a sus necesidades. El resultado es una experiencia de envío sencilla y sin contratiempos en la punta de sus dedos.

· Buscar : es un servicio que le permite al cliente encontrar algún tipo de información especifica

II. Servicios internacionales: proporciona una solución para envíos internacionales de cualquier tamaño, además el tiempo en tránsito normalmente varía de uno a tres días dependiendo de los países de origen y destino,

III. Regístrese en mi UPS: crea una cuenta personal, y es importante porque se pueden crear envíos y lograr un rastreo mejorado.

2) Respuesta: La forma en que el sitio web ayuda a UPS a lograr sus objetivos estratégicos es que tanto clientes como el personal de UPS tienen acceso y desde el pueden verificar rutas de entrega, calcular costos de envío, determinar tiempo de transito y programar la recolección, por lo que si se presenta algún problema puede ser detectado en el momento, antes de que sea demasiado tarde.

Tarea_I_SISTEMA DE INFORMACION DE NEGOCIOS